Segurança
Conta protegida, negociação sempre dentro da plataforma
Compra coletiva depende de confiança mútua. Mantendo a conversa, o pagamento e a entrega dentro da plataforma, você preserva seu direito a reembolso e disputa.
O que nunca pedimos
- Sua senha, por qualquer canal.
- Código de verificação enviado para você.
- Pagamento por transferência direta ao vendedor.
- Acesso remoto ao seu computador ou celular.
Sinais de golpe
- Vendedor pedindo para fechar fora da plataforma com desconto extra.
- Pressa artificial: 'pague agora ou perde o grupo'.
- Links encurtados para páginas de pagamento desconhecidas.
- Perfil recém-criado, sem avaliações, com preço muito abaixo do mercado.
Proteja sua conta em quatro passos
Use uma senha exclusiva
Nada de repetir a senha do e-mail ou de outras lojas.
Ative a verificação em duas etapas
Um segundo fator impede o acesso mesmo se a senha vazar.
Revise as sessões ativas
Encerre acessos em dispositivos que você não reconhece.
Denuncie o que parecer errado
Relatos rápidos permitem suspender anúncios antes de novas vítimas.
Perguntas frequentes
Meus dados de pagamento ficam salvos?
Não armazenamos dados de cartão: os pagamentos acontecem por Pix no provedor.
Um vendedor me chamou fora da plataforma. Devo aceitar?
Não. Fora da plataforma não existe registro de entrega, disputa nem reembolso.
Como denuncio um anúncio suspeito?
Use a opção de denúncia no produto ou no perfil do vendedor; a fila de moderação recebe o caso.