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| Assunto | Primeira resposta | Conclusão estimada |
|---|---|---|
| Pedido não entregue | até 12 horas | até 3 dias |
| Diferença de preço do grupo | até 12 horas | até 2 dias |
| Disputa aberta | até 24 horas | até 7 dias |
| Cadastro de vendedor | até 24 horas | até 5 dias |