Central de confiança
Tudo explicado antes de você comprar
Compra coletiva funciona quando as regras são claras. Aqui estão as nossas: como o preço cai, o que acontece se o grupo não fechar, quem entrega, quem responde e em quanto tempo.
Três compromissos que sustentam a plataforma
Preço reservado é teto, nunca surpresa
Ao entrar em um grupo você reserva o valor máximo. Se mais gente entrar, o preço cai e a diferença volta para você.
Vendedor com reputação visível
Nível de verificação, tempo de resposta, taxa de entrega no prazo e histórico de disputas ficam sempre na ficha pública.
Entrega comprovada
Cada pedido registra a etapa atual, o horário e o tipo de entrega — automática, por lote ou manual.
Escolha o assunto
Compra coletiva
Como as faixas de desconto caem quando mais pessoas entram no mesmo grupo.
Carteira
Saldo disponível, reservado e em processamento — e o que cada um significa.
Entrega digital
Entrega automática, por lote ou manual, com prazos e comprovação.
Disputas
Prazos, provas aceitas e como a mediação decide cada caso.
Reembolso
Devolução da diferença do grupo, cancelamentos e falhas de entrega.
Segurança
Boas práticas da conta, sinais de golpe e o que nunca pedimos.
Categorias proibidas
O que não pode ser anunciado e o que acontece com quem tenta.
Atendimento
Canais, horários e prazos de resposta.